玩OTA最容易踩的坑 | 酒店避坑系列

2018-11-06 11:44:36

 今天我說的OTA運營最容易踩的坑,如果酒店能堅持并落地執行,雖不能保你進入頂尖高手行列,但你已經把別人甩出去一大截了。

 

第一大坑

與OTA簽死了合同,傭金固定

 

很多酒店以為攜程的傭金就是15%及以上,其實不是的,不信,先給你上個圖。

 

(圖示:201是賣價,180是除傭后的底價)

 

就這一條,根據不同酒店的OTA訂單量,每年就能給酒店節省大幾萬到上十萬不等的傭金。

 

我在云南、麗江逛了一圈,發現那些熱門的旅游區,有的酒店居然能達到25%甚至更高的傭金,嚇人!這里先賣個關子是怎么做到的。

 

 

第二大坑

OTA價格太低了,沒線下賣得高

 

剛開始接觸OTA的時候,我也是這么認為的,在OTA上不搞點低價,還沒競爭力,賣不出幾間房。

 

其實不然,給大家截了4張圖,大家仔細看看就明白,同樣的是低檔房型,平時就120左右均價,為什么最低賣到除傭后88,最高到除傭后499,先看完圖,再給大家講原理。

 

(每天都在加價,但客戶還選擇連購了)

 

 

(相差一倍價格,還在下單)

  

(線上最高賣到除傭后499

 

原理是什么,大家先理解這一條,酒店的房間,過了今晚,明天是不能賣今天的房的。

 

當市場房源緊張,大家又愿意選擇你酒店時,不用講情懷,加到賣不動為止。所以,當供嚴重大于需的時候,我88也賣了,賣70我就保本了,不賣掉,你連人工、房租、設備維保、折舊都虧進去了。

 

當需大于供的時候,毫不手軟的加價。有些酒店是不是打死不降價,該漲的時候,漲一倍就心里發慌了?怎么克服漲價及降價帶來的影響,后期再跟大家講。

 

 

 

第三大坑

認為OTA是乙方,自己是甲方

 

能領悟這一條的酒店太少太少,這一條其實也是對前兩條展現的現像,其中的一個解釋。所以酒店經常犯以下錯誤:

 

1、切OTA平臺的客人,客人通過OTA平臺了解到酒店,并打電話到前臺,酒店為了省點傭金,告訴客人,你可以直接來線下訂,給你一個更好點的房或優惠一點。

 

有的酒店甚至迷糊到,客人都在網上了訂了房了,到了前臺,要客戶取消,直接在前臺訂。

 

2、線下房源緊張,就直接把OTA平臺關了。淡季來了,才開房。

 

3、價格高于線下。

 

想要玩好OTA平臺,原理非常簡單。我們首先要搞懂OTA平臺要什么:

 

他們要的是庫存,沒有商品庫存,沒有各種類型的庫存,拿什么賣給客人;

 

他們要的是銷量,有銷量才能有傭金,他們公司才能活下去,才能賺錢;

 

他們要的是服務客人都給差評的酒店,想理你都難;

 

還有就是合作方式,什么牌,冠之類的(情人、熟人、路人的區別)以及價格優勢。

 

所以,要玩好OTA,你又舍不得給庫存,又舍不得給價格,也沒人去打理OTA平臺,一年到頭沒幾個訂單,業務經理經常不大鳥你,一般就是這個原因。不玩OTA,那就只有用原始的方式,等客上門了。

 

其實,坐在家里,打理打理OTA平臺,就能獲得不限量訂單,能夠保持高營收,其實挺爽的。

 

OTA平臺運營,以及酒店運營,還有太多的坑,想避坑,歡迎關注天鵝會或本人(愛學習的老楊)微信:18508428178 。后續會跟大家聊。

 

11月15-17號,我們導師團也會大家帶來一場OTA運營解密課程。

 

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