連鎖酒店解決方案

行業綜述

連鎖酒店與單體酒店相比,無論在品牌影響力還是在裝修、服務等方面都有較大的競爭優勢。預訂方便快捷、價格透明、干凈衛生、服務和安全有保障。目前國內連鎖酒店行業發展進入新階段,大集團和全國性連鎖品牌已經在各自所在領域確立自身地位,格局也比較固定,隨著物業、人工等成本提升,競爭越發激烈,這些大集團盈利水平也逐漸降低。另一方面,一些區域性的個性化精品連鎖,憑著細分市場帶來的精準競爭力和比較靈活的體量,已經成為連鎖酒店行業新勢力。總體來講,連鎖酒店有很明顯優勢,同時因為很多原因,發展也受到嚴重困擾。

酒店痛點

  • 1

    數據不安全

    連鎖酒店數據管理復雜,社會關注度更高,傳統酒店管理系統架構,酒店數據缺乏安全保障;

  • 2

    管理做不好

    形連實散,管理復雜,漏洞多,集團無法有效統一管理;

  • 3

    營銷做不好

    客源少,會員體系徒有虛名,出租率低,生意差;

  • 4

    人才缺乏

    連鎖酒店的規范管理需要大批專業人才,目前很多連鎖酒店面臨人難招人難留的困擾;

  • 5

    購買軟件后找不到售后服務

    酒店最擔心的就是在辦理入住和退房高峰時碰到軟件故障,如果這時候又找不到售后支持,損失的不僅是客人,還有酒店的口碑及信譽。

解決方案

Solution 解決方案

針對酒店在信息化過程中遇到的難題,金天鵝通過安全架構、集團化高效管理、營銷提升、天鵝會人才培養、為酒店提供持續服務和創新五個維度,幫連鎖酒店解決困擾……

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